マルビシでは建物お引渡後、お客様へアンケートをお願いしています。その一部をお客様の“生の声”としてご紹介させていただきます。
※送付時期によってアンケートの一部設問が変更されている場合がございます。

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設計について

  • Y様

    外観も部屋の配置も、来る人来る人から大好評です。

  • A様

    希望通りの間取りになりました。

  • I様

    色々と自分で決めていたことが多く、設計の段階で意見をいわせていただきましたが、思うようにと考えてくださり、納得のいくものとなりました。

  • S様

    でき上がった家に入ったとき「思った通り、だからしっくりくる感じがする」と主人と話していました。

  • J様

    自分たちの意見を最大限活かしていただき大変満足しています。

  • F様

    当初の建物イメージがかなりあったので、多少無理な事も注文しましたが、お互い納得するまでお話しして、イメージ通りに設計していただき感謝しています。

  • Y様

    リビングの採光が心配でしたが、吹き抜け窓からの明かりが思っていた以上に入ってくるのでとても心地よいです。高い吹き抜けとリビングが最高です。子供たちが紙飛行機を飛ばして喜んでいます。

  • T様

    1、2回の打合せだけで、こちらの曖昧な希望を形にしていただいてとても満足しております。特に台所前のカウンタースペースはとても有効的に使っております。

  • K様

    外観はとても個性的でステキな仕上がりになっていました。駐車場が思ったより狭かったのが少し残念ですが、建物を敷地目一杯にしていただいたので仕方ないですよね。自分たちの意見をたくさん取り入れていただいたのでとても動きやすく収納も余りすぎるほど沢山で、使い心地がよいです。私達の生活スタイルにとてもよく合っていると思います。

仕上がりについてのメッセージ

  • T様

    大工さんの腕のよさに感動しました。クロスもきれいに角がきまって気持ちがいいです。

  • T様

    非常に満足しています。インテリアコーディネーターの方のセンスと職人の方の仕上げでよいものとなっております。

仕事の進め方についてのメッセージ

  • T様

    契約に至るまでの見積り提示、追加工事費の提示の明確さ、又図面の精度の高さに心から感心しました。工事への引継も何の問題もなく、また、工事においても随時連絡をいただけまして安心していることができました。御社社員様皆々様の士気の高さは素晴らしいと思います。

  • Y様

    家相の関係で随分と面倒なことを次々とお願いしたのに、いつも気持ちよく応じてもらえて感謝です。契約→着工→引渡→引越と、どの節々でもマルビシさんの誠意が感じられ嬉しかったです。

  • A様

    引渡後の不具合に関して、工事担当の方が迅速に対応してくれました。

  • O様

    不具合に対しても、迅速かつ確実に対応してくれました。

  • K様

    入居後の不具合も、点検のときにすぐその場で直してくれました。

  • M様

    着工から竣工までご近所にも気配りしていただき安心でした。

  • O様

    打ち合わせの時間をたっぷりとっていただいたので、優柔不断な私達でもあせらずいろいろなことが決められて助かりました。

  • Y様

    契約後も営業担当者が現場に足を運んでくれたことに誠意を感じました。

  • Y様

    こちらの細やかな指摘にもイヤな表情ひとつせず快く対応していただき、プロのお仕事を見させていただきました。

  • K様

    最初から最後までほぼ最初に作っていただいた日程表通りに進めていただき安心できました。日程通りにいかないところは、きちんとご連絡をいただき理由もしっかり伝えていただけたので安心してお任せできました。

工事現場についてのメッセージ

  • K様

    工事中も、現場の方々の評判がとてもよかったです。なかなか本人は現場へ行くことができなかったので、ご近所の方々の話を聞いてとても安心しました。ただもっとしつこいくらいに現場の状況の報告が欲しかったです。

  • A様

    工事現場はいつもきちんと清掃されてきれいでした。

  • H様

    整理整頓も、部品・部材への配慮も、きちんと行き届いている印象を受けました。

  • H様

    関係者以外立ち入れないようゲート管理され(近所の他社施工の現場はノーコントロールでした)全体的に統率された現場だったと思います。

工務店についてのメッセージ

  • K様

    最初「安かろう悪かろう」のイメージがありましたが、まったく問題ありませんでした。ハウスメーカーとの比較はイメージ先行で広告宣伝に惑わされていました。

当社ご利用をお決めになったポイントについてのメッセージ

  • F様

    品質保証と高品質でありながら、コストをおさえているところが決め手になりました。

  • K様

    ハウスメーカーと比べ良心的な価格で質のよい建物が得られると感じました。工務店ということで不安が無かった訳ではありませんが、マルビシさんは地元密着で地道に家造りをされているという印象がありました。

  • Y様

    知人の紹介でしたが不安がありました。しかし営業担当の方とお話しする間にマルビシさんなら大丈夫だろうと思い、決めました。

  • H様

    当初は建売しか頭になかったため、自由設計に魅力を感じました。また、その提案されたプラン(間取り)に非常に魅力を感じました。

  • M様

    資金面で大手ハウスメーカーは無理かなと思っていたところ、大手不動産からご紹介いただきました。見積内容と、2×4工法No,1の大手ハウスメーカーでの施工実績と、地元に根付いていることからお願いすることにしました。

  • T様

    1回目の打ち合わせ、またHPを見て安心感があり、決めさせていただきました。

  • S様

    営業担当者、コーディネーターさん、設計の先生(人)が全てです。"この方達となら楽しく家づくりができる。笑いながら話ができる。"と感じ、マルビシさんに決めました。

  • K様

    某ハウスメーカーさんと最後まで迷いましたが、トータル的に少しずつマルビシさんが上回っていました。今でもその選択は間違っていなかったと自負しています。周囲の家もすべて新築でハウスメーカーさんが建てた物件が多いですが、全然見劣りしないどころかうちが一番ステキだと思っていますよ。

  • T様

    複数社のハウスメーカーさんを比較検討しましたが、マルビシさんに決めたポイントは何よりもスタッフの方々の「人柄」です。一緒に家づくりを楽しむ雰囲気があり、安心して任せられると思いました。

当社ご利用後のご感想・ご意見などについてのメッセージ

  • K様

    地元にこんな優良な工務店があるとは知りませんでした。打ち合わせから工事中の対応についても安心して、楽しい時間でもありました。このことは施主にしか分からないことなので、周りの人にマルビシの素晴らしさをアピールしたいと思います。今後事業拡大させるかもしれませんが、マルビシのよさ(人材・対応等)は損なわないでください。

  • I様

    マルビシさんは今のスタイルで充分だと思います。大手メーカーがよいと思うところはマルビシさんもすでに持っているし、それ以上に社員の方々が、それぞれの仕事に自信を持って私達と接しているように思えました。このまま変わることなくお客様の為に家づくりを続けて欲しいと思います。

  • S様

    全体的にとても満足しております。自分たちも一緒に考えて作り上げたという実感がありました。

  • K様

    家族全員大変満足しております。

  • S様

    とても素敵なお家をありがとうございました。毎日が楽しいです。

  • M様

    アフター対応も早く、よかったです。

  • O様

    今、7ヶ月ほど住んでみてよくいう言葉は、「建ててよかった」「落ち着く」ということです。本当にありがとうございました。

  • N様

    確実な仕事ぶりと、丁寧な仕上げ、そして見えない部分にごまかしがなく、全く心配なく任せられると感じます。実際、我が家の骨組みの木材の使い方は素晴らしいと思います。

  • S様

    壁紙など細かいところまで妥協せずに希望通りのものを作ろうと時間をかけていただき、ありがとうございました。

  • N様

    家を購入するのは3度目ですが、やっと満足のいくものをつくっていただきました。大企業特有のセクショナリズムがなく、誰に相談してもスピード感をもってレスポンスされ、対応も大変満足いたしました。時間を掛けたくない(打合せ等)・デザインラフは端的になど、わがままにも快くお付き合いいただきました。何より営業・説明・施工中、皆様が笑顔でした。会社の風土なのでしょうね。

  • T様

    知人の紹介で、飛び込みでショールームにお邪魔し、偶然にも営業担当者にお会いしたのがマルビシさんとのお付き合いの始まりでした。素晴らしいスタッフの方ばかりで、最初から最後まで家づくりを楽しむことができ、本当に感謝しています。マルビシさんの知名度は低いですが、これほど住宅作りに想いをもって取り組まれていることは素晴らしいことであり、是非周りの人々にもよさを伝えていきたいです。

営業についてのメッセージ

  • K様

    営業担当者には、営業のお仕事以外でも沢山のアドバイスをいただき、いろいろご手配もいただきました。たいへん満足しております。

  • K様

    営業担当者は請負契約前後でも、対応・レスポンス、ずれなく素晴らしい営業マンだと思います。

  • A様

    営業担当者も親身になってアドバイスしてくださり、設計担当者も住みやすいように一つ一つを丁寧に考えてくれました。

  • I様

    経験豊富な感じでした。

  • K様

    何でも相談でき、とても頼りにしています。

  • J様

    お互いに意見の食い違いがあったときも、真摯に対応していただき感謝しています。

  • H様

    連絡をこまめにいただき安心することが出来ました。

  • M様

    いいたいことがいえ、それに対応してくれて非常にありがたかったです。

  • O様

    「家が大好き!!」というオーラがにじみ出ている方でした。ご自身が工事担当をされていたこともあり、家作りのプロで、いつもうなるくらいすばらしいアドバイスをいただいていました。

  • K様

    連絡するとすぐ対応してくださり、とてもよかったです。こちらは家作りの素人で、わからないこと、気付かないことが多くありましたが、上手くフォローしてくださり助かりました。 最後引渡前に外溝にも気を配って提案してくださり、ありがたかったです。

  • F様

    100%こちらの意見を聞くのではなく、ちゃんと話をしてくれるので、逆によかったです。楽しい打ち合わせが出来ました。

  • M様

    仕事ぶりにはもちろん満足していますが、それ以上に率直なものいいや女性としての感性に好感が持てました。生涯で一番大きな買い物ですので、これからもお客様第一の姿勢を持ち続けていただければと思います。ご担当いただきありがとうございました。

  • Y様

    できないことはできない、わからないことはわからないので後日回答しますというように、対応がはっきりしていたのでよかったです。思いつく限りのことを話すことができたのも、こちらの話をきちんと受け止めてくれる態度を常に示してもらっていたからです。様々な要望をイヤな顔ひとつせず笑顔で聞いてくれる姿にはじめから好感がもてました。

  • S様

    "我が家の資金の中で何とか素敵な家を"と考えてくださり感謝しております。金額も1つずつ提示してくださり納得して家づくりができました。こちらの要望、質問への対応は完璧でした。

  • K様

    家づくりに対する姿勢ももちろんですが、人としてもとても信用に足る方だと感じました。うちのやんちゃ坊主にも親切に対応していただけ、子供たちも一人前に扱われて大満足だったようです。こちらのいわんとすることをよく噛みくだいて理解してもらえ、それを上回る(期待以上の)答えが返ってくるので大満足です。担当の営業の方に出会えてよかったです。何より要望を全て肯定していただけたのが嬉しかったです。

  • H様

    資金計画・融資について不安なことも多かったのですが、色々と親身に相談に乗っていただき助かりました。

設計事務所についてのメッセージ

  • T様

    私達の身になっていろいろと考えてくださいました。よい建物にしたいという気持ちが非常に伝わってきました。遅い時間の打ち合わせでも妥協など一切なく、とことん検討してくださいました。

  • K様

    設計担当者には、要望を細かく聞いていただき無駄のない間取りができました。優柔不断で決断できないとき等は、よいアドバイスをいただき、助かりました。

  • I様

    各担当の方とも仲がよいので、チームワークもあったと思います。設計事務所の担当者も女性でしたので話しやすく、細かい所に気付いてくれました。

  • O様

    全体的に技術レベルの高さを感じました。

  • O様

    女性らしい視点で設計してくださったので、初めていただいた設計図は目からウロコでした。「彼女のいうことは間違いない!」と思い、最後は任せきりにしていたほど完璧な設計をされる方でした。

  • K様

    女性らしい視点で設計してくださったので、初めていただいた設計図は目からウロコでした。「彼女のいうことは間違いない!」と思い、最後は任せきりにしていたほど完璧な設計をされる方でした。

  • F様

    可は可、不可は不可とちゃんといってくれるので信頼できました。手直しも何回もあったと思いますが、早い対応をしていただきました。

  • M様

    最初にご提案いただいた図面が決め手となり契約しました。斬新さに住みやすさを反映した設計には満足しています。ありがとうございました。

  • N様

    毎回長時間に渡る打合せにも根気強くご対応いただき、納得のいく設計ができたと思います。

  • S様

    こちらの希望を図面に反映していただきました。おひさまがあたる暖かい部屋にリビング(1F)主寝室(2F)をもってきて本当によかったです。打ち合わせの最中に図面を書き換えてくださったり、絵を書いて説明してくださったりイメージしやすかったです。

  • K様

    最初の方に提示していただいたラフプランを夫婦ともにとても気に入ってしまい、もう本当に「フィーリングがピッタリ来た!!」と思いました。その後も色々注文を追加(いざ形になってくると、あれもこれもと要望が増え……)そのたびにきちんと図面に加えてくださり、満足のいく家づくりができたと思っています。設計に関しては「ここをこうしておけば……」ということはひとつもありません。

インテリアコーディネーターについてのメッセージ

  • K様

    インテリアコーディネーターの担当者には、趣味のまったく違う家族の間に立って色々なご提案をいただきました。インテリア以外でもいろいろお気遣いいただきました。

  • F様

    壁紙やその他、色や柄など何度も変更したり、ご迷惑をおかけしましたが、次々に色々なアイデアを出していただいたり、ご相談にのっていただきありがたかったです。 全体を通しても、満足できる家に仕上がりました。ありがとうございました。

  • K様

    私達の希望に合うものを探してくれたり、わかりやすいよう絵にしてくれたり、ありがとうございます。とても丁寧に提案してくださいました。

  • A様

    打ち合わせ段階では、私たちがなかなか決定できない状態にもかかわらず、長時間いつもお付き合いいただけました。

  • O様

    非常に楽しく「家づくり」ができました。

  • K様

    小さい子供がいたにもかかわらず、打ち合わせも温かく対応してくださいました。

  • O様

    照明を選ぶ際、提案されたライトがBestなもので大変助かりました。私達の雰囲気や家の感じを考えて提案していただきとても感動しました。

  • I様

    カタログより要望に合ったインテリアの提案をたくさんしていただいてとても分かりやすかったです。

  • S様

    こちらの疑問にも丁寧に答えていただき、照明のスイッチなどこちらが気付かない点なども考えていただきました。

  • M様

    二転三転した要望にも丁寧に対応いただき感謝しています。落ち着いた雰囲気で安心して相談することができました。ありがとうございました。

  • Y様

    流行や得意なスタイルを押しつけることが一切なく、こちらの話をよく聞いてくれたうえで、こちらの好みを積極的に引き出してくれました。提示してくれたスタイルやアイテムを勧める理由をプロとしてはっきり示してくれたことで、納得して決めていくことができました。センスのよいカーテン屋さんを紹介してくれたことにも感謝しております。

  • M様

    担当の方の静かで的確な提案力、私の形容あいまいなイメージを具体化するヒアリング力が印象的でした。

  • K様

    うちの夫婦の好みをいち早く見抜いて下さって「これもあるんですけど、こちらの方が……」と期待値以上の提案をしていただけたのがよかったです。提案していただいた物を早速ショールームに見に行くと、やはり担当者の言っていたものが一番よく、もうさすが!! という感じです。カーテンだけはご紹介いただいた担当の方とフィーリングが合わず、結局、自分たちでさがしましたが、他はALL OKでした。

工事担当者についてのメッセージ

  • O様

    工事が始まってからも、相談や変更があってもすぐにレスしてくださって何の不安もありませんでした。工事中、遠方に住んでいましたが、途中何度か現場の写真をメールで送ってくださり、とても嬉しかったです。

  • I様

    問題が発生するたびに、丁寧に速やかに対応していただけました。

  • K様

    進捗状況の報告はいつも丁寧でした。竣工立ち合い時や入居後に見つけた傷、不具合に関しても誠意ある対応でした。

  • T様

    きちんと細かくご報告をいただきました。大事なことは電話、その他はメールなどでご報告いただき、こちらが心配してしまうことはありませんでした。

  • S様

    現場を見て"こうして欲しい"というリクエストをしたときに一生懸命考えてくださり、またできるだけ希望に沿うようにしてくださりありがとうございました。

当社をお知り合いに紹介したいですか?

  • K様

    今まで思っていた工務店というイメージとは違っていて、私たちの理想とする家に近づけようと努力してくれました。

  • E様

    私共のような3世帯住宅という特殊な家を建てる場合も、安心して依頼できると思います。他に住宅を計画されている方がいらっしゃいましたら、マルビシさんをお勧めしたいと思います。

  • S様

    できないことはできないとはっきり伝えてくださる点、とても信頼に繋がりました。

  • F様

    ハウスメーカーと同様の設備でありながら工事費が妥当であると感じました。

  • O様

    コストパフォーマンスに優れていると思います。

  • K様

    とてもよくしていただき、私たち自身も次の家づくりもお願いしたいです。

  • S様

    比較的安価で良質な建物で満足しています。

  • O様

    すすめたい。若いうちに自分の希望の一軒家を建てるという夢が叶います。

  • K様

    すすめたい。打ち合わせ~引き渡しまでの対応ももちろんですが、何よりアフターフォローが素晴らしいと思います。「完成して引渡して終わり」ではなく、「家は住んでからの方が重要」という姿勢が感じられ、住み始めてからの日々の生活にも安心があります。

  • K様

    すすめたい。打ち合わせ~引き渡しまでの対応ももちろんですが、何よりアフターフォローが素晴らしいと思います。「完成して引渡して終わり」ではなく、「家は住んでからの方が重要」という姿勢が感じられ、住み始めてからの日々の生活にも安心があります。

  • K様

    皆様誠実かつ丁寧に対応いただき、嫌な思いをすることなく完成させることができました。また我々の予算に合致していました。

  • M様

    大手でなくとも気に入った家を建てられるとわかったから、おすすめしたいです。

  • M様

    難しい間取りなどの要望にも対応してもらい満足しているから、おすすめしたいです。

  • K様

    家づくりに対しての心意気が皆さん素晴らしく、チームワークもよいので、自分らしさ満載の家を建てたい人には是非おすすめしたいです。

  • N様

    小回りがきき、痒いところに手が届く、絶対的な満足感、アフター対応のよさから、おすすめしたいです

  • T様

    私達が感じた、マルビシさんと一丸となっての家づくりの楽しさ・喜びを、是非他の方々にも感じていただきたいと思います。

  • H様

    すすめたい。2×4専門で長年やってきた経験はダテではなく、全体的にバランスの取れたしっかりした建物を作っていただけたこと、それに対して費用が現実的でコストパフォーマンスが大手よりもよかったことが理由です。